Une des Secrétaire a été très désagréable ce jour.
Il faut savoir faire preuve d’empathie et de bienveillance, que ce soit avec un patients parlant français ou non.
Il y a des façons de s’exprimer sans avoir besoin d'être désagréable.
J'ai récemment visité le centre d'imagerie pour une échographie, et je suis très déçu par le temps d'attente. Malgré un rendez-vous fixé à l'avance, j'ai dû attendre plus d'une heure avant d'être pris en charge. Ce manque d'organisation est frustrant, surtout dans un environnement médical où la ponctualité est importante. J'espère que des efforts seront faits pour améliorer la gestion des rendez-vous et réduire les délais détente à l'avenir.
Agréablement surprise, on m'a proposer un rv en urgence assez rapidement alors que je n'était pas patiente du cabinet. La remplaçante m'a presque réconcilier avec la roulette, très gentille et douce, pourtant je suis une grande angoissé du dentiste, elle a su me mettre à l'aise. Le secrétariat est très aimable également, les locaux sont neufs, j'ai trouvé mon nouveau dentiste....
C'était mon dentiste jusqu'à qu'il sache que j'ai la CMU. Changement radical. Il m'a fait attendre plus de 15 minutes dans son bureau d'où j'entendais toute la conversation avec ces assistantes.
Et quand je me suis sentie mal en plein détartrage, j'ai beaucoup de sensibilité dentaire et je lui ai demandé de s'interrompre. Il m'a répondu froidement qu'il n'avait pas de temps à perdre. Pour la suite des travaux je suis invitée à rejoindre un groupe mutualiste car Monsieur n'a pas le temps de s'occuper de moi. Assez déçue, aucune chaleur humaine.
Très mauvaise expérience
Aucune patience surtout du rendement avec ces deux salles.
Aucune empathie en vers les patient très sensible et phobique comme moi.
Ma mis a la porte car il ne voulait plus perdre de temps.
Désolant de voir ça
Excellentissime !
Enfin, après 10 ans de recherche d'un dentiste compétent en Dordogne, j'ai trouvé mon bonheur... ouf !
Le matériel est d'excellente qualité, le Dr Atesci montre un grand professionnalisme, il fait preuve d'un travail exceptionnel.
Merci Dr Atesci !
Très déçu, après 2 rendez vous car douleur dentaire on me donne comme réponse de dévitaliser ma dent vu que la douleur ne passe pas. J’ai donc vu un autre/vrai dentiste qui m’a finalement soigné une carie quelques semaines après et je n’ai plus de douleur. Peut être que dévitaliser une dent et mettre une couronne rapporte plus d’argent que de soigner une carie… Pour ma part je n’y retournerai pas
Cabinet dentaire a recommandé. Très bon accueil des assistantes.
Des dentistes , efficaces, a l ' écoute , agréables , un vrai bonheur pour Montmoreau.
Merci a vous , d être là